Servicevilkår

1. Accept af vilkår

Velkommen til Penvid! Disse servicevilkår ("Vilkår") regulerer din adgang til og brug af Penvid-platformen på penvid.dk ("Tjenesten"), drevet af Karsten Bak Malle (CVR: 46252101), beliggende på Lyshøjgårdsvej 103, Valby 2500, Danmark.

Ved at tilgå eller bruge Tjenesten accepterer du at være bundet af disse Vilkår og vores Privatlivspolitik. Hvis du ikke accepterer disse Vilkår, må du ikke bruge Tjenesten.

Vi kan opdatere disse Vilkår fra tid til anden. Vi vil give mindst 30 dages varsel om væsentlige ændringer via e-mail. Hvis du er uenig i ændringerne, kan du opsige din konto inden ændringerne træder i kraft. Fortsat brug efter ikrafttrædelsesdatoen udgør accept. Væsentlige ændringer i priser eller kernefunktioner vil ikke gælde med tilbagevirkende kraft for din nuværende faktureringsperiode.

2. Beskrivelse af tjenesten

Penvid er en platform til porteføljestyring og investeringsanalyse, der giver dig mulighed for at:

• Oprette og administrere investeringsporteføljer
• Spore aktiebeholdninger med realtidsprisopdateringer
• Overvåge porteføljepræstation med avancerede analyser
• Se historiske præstationsdata og grafer
• Eksportere porteføljedata (Plus- og Pro-niveauer)

Med forbehold for dine lovfæstede rettigheder under gældende lovgivning leveres Tjenesten "som den er", og vi forbeholder os retten til at ændre, suspendere eller ophøre med enhver del af Tjenesten til enhver tid med rimeligt varsel.

3. Berettigelse

Du skal være mindst 18 år gammel for at bruge Tjenesten og indgå betalte abonnementer. Ved at bruge Tjenesten erklærer og garanterer du, at:

• Du er mindst 18 år gammel
• Du har den juridiske kapacitet til at indgå disse Vilkår
• Alle oplysninger du giver er nøjagtige og sandfærdige
• Du vil overholde alle gældende love og regler

4. Kontoregistrering

4.1 Oprettelse af konto

For at bruge visse funktioner skal du oprette en konto ved at angive:

• Gyldig e-mailadresse
• Fuldt navn
• Sikkert adgangskode

4.2 Kontosikkerhed

Du er ansvarlig for:

• At opretholde fortroligheden af dit adgangskode
• Alle aktiviteter, der foregår under din konto
• At underrette os straks om enhver uautoriseret adgang
• At sikre at dine kontooplysninger er nøjagtige og opdaterede

4.3 Sletning af konto

Du kan slette din konto til enhver tid fra din Indstillingsside. Vi kan suspendere eller opsige din konto, hvis:

• Du overtræder disse Vilkår
• Du engagerer dig i svigagtig eller ulovlig aktivitet
• Din betalingsmetode fejler (for betalte abonnementer)
• Vi er juridisk forpligtet hertil

5. Abonnementsplaner og priser

5.1 Abonnementsniveauer

Vi tilbyder tre abonnementsniveauer:

5.2 Gratis prøveperiode

Plus-niveau gratis prøveperiode: Nye brugere kan starte en 14-dages gratis prøveperiode af Plus-niveauet. Prøveperioden:

• Kræver et gyldigt kreditkort på forhånd
• Konverteres automatisk til et betalt abonnement efter 14 dage, medmindre det annulleres
• Kan annulleres til enhver tid i prøveperioden uden omkostninger
• Er tilgængelig én gang pr. bruger (spores via e-mailadresse)

Hvis du annullerer i prøveperioden, bliver du ikke opkrævet, og din konto vender tilbage til det gratis niveau.

5.3 Fakturering og betaling

• Betalingsbehandling: Alle betalinger behandles sikkert via Stripe
• Faktureringscyklus: Månedlige abonnementer fornyes på samme dag hver måned; årlige abonnementer fornyes hvert år
• Automatisk fornyelse: Abonnementer fornyes automatisk, medmindre de annulleres inden fornyelsesdatoen
• Prisændringer: Vi giver dig mindst 30 dages varsel inden eventuelle prisstigninger
• Moms: Priser er angivet i DKK og ekskluderer gældende moms. Moms beregnes og vises ved betaling baseret på din placering

5.4 Årsrabat

Årlige planer giver en rabat på ca. 15–17% sammenlignet med månedlig fakturering (den præcise procent afhænger af valuta), svarende til ca. 2 måneders gratis adgang.

6. Annullering og refusion

6.1 Annullering

Du kan annullere dit abonnement til enhver tid fra din Indstillingsside. Ved annullering:

• Beholder du adgang indtil udgangen af din nuværende faktureringsperiode
• Din konto nedgraderes automatisk til det gratis niveau ved periodens udløb
• Ingen yderligere opkrævninger foretages
• Dine data bevares i overensstemmelse med det gratis niveaus begrænsninger

6.2 Refusionspolitik

Vi tilbyder forholdsmæssige refusioner ved annullering af abonnement:

• Månedlige planer: Forholdsmæssig refusion for ubrugte dage i den aktuelle måned
• Årlige planer: Forholdsmæssig refusion for ubrugte måneder (beregnet på månedsbasis)
• Gratis prøveperiode: Ingen refusion nødvendig ved annullering i løbet af den 14-dages prøveperiode (ingen opkrævning sker)

6.3 Refusionsanmodninger

For at anmode om refusion, kontakt os på support@penvid.dk. Refusioner behandles typisk inden for 5-10 arbejdsdage til din originale betalingsmetode.

6.4 Betalingsfejl

Hvis en abonnementsbetaling fejler:

• Vi vil forsøge at opkræve din betalingsmetode op til 3 gange
• Du vil modtage e-mailnotifikationer om den mislykkede betaling
• Hvis alle forsøg mislykkes, annulleres dit abonnement, og din konto nedgraderes til det gratis niveau
• Du kan genaktivere dit abonnement ved at opdatere din betalingsmetode

7. Fortrydelsesret (EU-forbrugere)

I henhold til EU's forbrugerrettigheds-direktiv (dansk Forbrugeraftaleloven) har du ret til at fortryde din abonnementskontrakt inden for 14 dage fra kontraktens indgåelse (dvs. den dato, du første gang abonnerer på en betalt plan), uden at angive en grund.

7.1 Sådan udøver du din fortrydelsesret

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os om din beslutning via en klar erklæring (f.eks. en e-mail) sendt til:

Du kan benytte nedenstående standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk:

7.2 Virkninger af fortrydelse

Hvis du fortryder kontrakten, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, vi er informeret om din beslutning om at fortryde. Vi anvender det samme betalingsmiddel, som du brugte til den oprindelige transaktion; du vil under alle omstændigheder ikke blive pålagt gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

7.3 Tidlig adgang til tjenesten

Hvis du anmodede om, at tjenesten begyndte i fortrydelsesperioden, skal du betale et beløb svarende til det, der er leveret frem til det tidspunkt, du meddelte din fortrydelse, i forhold til den fulde kontraktdækning. Ved at abonnere og bruge Tjenesten med det samme anerkender du, at du kan miste din fortrydelsesret, når tjenesten er fuldt leveret i fortrydelsesperioden.

7.4 Efter fortrydelse

Ved fortrydelse nedgraderes din konto til det gratis niveau. Dine data bevares, men funktioner der kun er tilgængelige på betalte niveauer, vil ikke længere være tilgængelige.

8. Politik for acceptabel brug

Du accepterer IKKE at:

• Bruge Tjenesten til ulovlige formål eller i strid med gældende love
• Forsøge at opnå uautoriseret adgang til vores systemer eller andre brugeres konti
• Forstyrre eller afbryde Tjenesten eller serverne
• Uploade vira, malware eller anden skadelig kode
• Scrape, crawle eller bruge automatiserede værktøjer til at tilgå Tjenesten
• Reverse-engineere, dekompilere eller demontere nogen del af Tjenesten
• Videresælge, udleje eller lease adgang til Tjenesten
• Udgive dig for at være en anden person eller enhed
• Dele dine kontooplysninger med andre
• Bruge Tjenesten til at sende spam eller uopfordrede meddelelser

Overtrædelse af denne politik kan resultere i suspension eller opsigelse af din konto. Eventuel refusion vil være efter vores skøn og afhænge af overtrædelsens alvorlighed, i overensstemmelse med gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning.

9. Investeringsansvarsfraskrivelser

9.1 Ikke investeringsrådgivning

VIGTIGT: Penvid er udelukkende et porteføljesporingsværktøj. Vi giver IKKE investeringsrådgivning, finansiel rådgivning, handelsrådgivning eller anbefalinger vedrørende køb, salg eller besiddelse af værdipapirer.

Alle oplysninger og data leveret via Tjenesten er udelukkende til informationsformål. Du er eneansvarlig for dine investeringsbeslutninger.

9.2 Datanøjagtighed

Vi er afhængige af eksterne partnere (TwelveData) for aktiedata. Selvom vi stræber efter nøjagtighed:

• Prisdata kan være forsinket, unøjagtig eller ufuldstændig
• Historiske data kan indeholde fejl eller huller
• Vi er ikke ansvarlige for fejl i tredjepartsdata
• Du bør verificere kritiske oplysninger med din mægler inden beslutningstagning
• Præstationsberegninger er estimater baseret på de leverede data

9.3 Risikooplysning

Investering i værdipapirer indebærer risiko, herunder muligt tab af kapital. Historisk performance garanterer ikke fremtidige resultater. Du bør:

• Konsultere en kvalificeret finansiel rådgiver inden investeringsbeslutninger
• Forstå de risici, der er forbundet med dine investeringer
• Kun investere penge, du har råd til at miste
• Diversificere din portefølje hensigtsmæssigt

9.4 Ingen garantier

Vi giver ingen garantier, repræsentationer eller sikkerhedsanordninger vedrørende:

• Nøjagtighed, fuldstændighed eller aktualitet af data
• Investeringspræstation eller afkast
• Egnetheden af en investering til dine forhold
• Uafbrudt eller fejlfri drift af Tjenesten

10. Intellektuel ejendomsret

10.1 Vores rettigheder

Tjenesten og alt indhold, funktioner og funktionalitet (herunder men ikke begrænset til software, kode, design, grafik, logoer og brugergrænseflade) ejes af Karsten Bak Malle og er beskyttet af ophavsret, varemærke og andre love om intellektuel ejendomsret.

10.2 Dine rettigheder

Du beholder alle rettigheder til de data, du indtaster i Tjenesten (porteføljenavne, beholdninger, noter osv.). Ved at bruge Tjenesten giver du os en begrænset licens til at:

• Lagre og behandle dine data for at levere Tjenesten
• Oprette anonymiserede, aggregerede statistikker (ingen personlig identifikation)
• Vise dine data tilbage til dig via Tjenestens interface

10.3 Licens til brug

Vi giver dig en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig, tilbagekaldelig licens til at tilgå og bruge Tjenesten til personlige, ikke-kommercielle formål i overensstemmelse med disse Vilkår.

11. Databeskyttelse og sikkerhed

Dit privatliv er vigtigt for os. Vores indsamling, brug og beskyttelse af dine personoplysninger er reguleret af vores Privatlivspolitik, som er inkorporeret i disse Vilkår ved reference.

Selvom vi implementerer branchestandardiserede sikkerhedsforanstaltninger, kan vi ikke garantere absolut sikkerhed. Du bruger Tjenesten på eget ansvar.

12. Ansvarsbegrænsning

I VIDEST MULIGT OMFANG TILLADT VED LOV:

• TJENESTEN LEVERES "SOM DEN ER" OG "SOM TILGÆNGELIG" UDEN GARANTIER AF NOGEN ART, UDTRYKKELIGE ELLER UNDERFORSTÅEDE
• VI FRASKRIVER OS ALLE GARANTIER, HERUNDER SALGBARHED, EGNETHED TIL ET BESTEMT FORMÅL OG IKKE-KRÆNKELSE
• VI ER IKKE ANSVARLIGE FOR INDIREKTE, TILFÆLDIGE, SÆRLIGE, FØLGE- ELLER STRAFFEERSTATNINGER
• VORES SAMLEDE ANSVAR OVER FOR DIG MÅ IKKE OVERSTIGE DET BELØB, DU HAR BETALT OS I DE 12 MÅNEDER FORUD FOR KRAVET
• VI ER IKKE ANSVARLIGE FOR INVESTERINGSTAB, HANDELSTAB ELLER FINANSIELLE BESLUTNINGER, DU TRÆFFER
• VI ER IKKE ANSVARLIGE FOR DATAUNØJAGTIGHEDER, TJENESTEAFBRYDELSER ELLER TREDJEPARTSFEJL

Disse ansvarsfraskrivelser gælder i videst muligt omfang tilladt ved gældende lovgivning. Intet i disse Vilkår påvirker dine lovfæstede rettigheder som forbruger under EU-lovgivningen, herunder EU's direktiv om digitalt indhold. Visse jurisdiktioner tillader ikke ansvarsbegrænsning, så disse begrænsninger gælder muligvis ikke for dig.

13. Skadesløsholdelse

I det omfang det er tilladt ved gældende lovgivning, accepterer du at holde os skadesløse for krav, der opstår som følge af din bevidste overtrædelse af disse Vilkår eller ulovlig aktivitet udøvet via Tjenesten.

14. Tredjepartstjenester

Tjenesten integrerer med tredjepartstjenester (Stripe til betalinger, TwelveData til aktiekurser osv.). Din brug af disse tjenester kan være underlagt deres egne vilkår og betingelser:

• Stripe: stripe.com/legal
• TwelveData: twelvedata.com/terms

Vi er ikke ansvarlige for tilgængelighed, nøjagtighed eller praksis hos tredjepartstjenester.

15. Ændringer af tjenesten

Vi forbeholder os retten til at:

• Ændre, suspendere eller ophøre med enhver del af Tjenesten til enhver tid
• Ændre abonnementsfunktioner, priser eller niveaugrænser med 30 dages varsel
• Opdatere disse Vilkår med varsel til brugerne
• Implementere nye funktioner eller fjerne eksisterende

Væsentlige ændringer i betalte abonnementer meddeles via e-mail og påvirker ikke din nuværende faktureringscyklus.

16. Gældende ret og værneting

Disse Vilkår er underlagt dansk lovgivning uden hensyn til lovvalgsregler.

Tvister, der opstår i forbindelse med disse Vilkår eller Tjenesten, afgøres ved de danske domstole. Du accepterer de danske domstoles eksklusive jurisdiktion.

Hvis du er forbruger i EU, kan du også have ret til at anlægge sag ved domstolene i dit bopælsland.

17. Tvistbilæggelse

17.1 Uformel løsning

Inden der indgives juridiske krav, accepterer du at kontakte os på support@penvid.dk for at forsøge at løse tvisten uformelt. Vi vil i god tro arbejde for at løse problemet inden for 30 dage.

17.2 EU's platform for online tvistbilæggelse

Hvis du er EU-forbruger, kan du bruge Europa-Kommissionens platform for online tvistbilæggelse:ec.europa.eu/consumers/odr

Vores e-mailadresse til tvistbilæggelsesformål er support@penvid.dk. Vi er villige til at deltage i online tvistbilæggelsesprocedurer via denne platform.

18. Delvis ugyldighed

Hvis en bestemmelse i disse Vilkår findes ugyldig eller ikke kan håndhæves, forbliver de resterende bestemmelser fuldt ud i kraft. Den ugyldige bestemmelse ændres i mindst muligt omfang for at gøre den gyldig.

19. Hele aftalen

Disse Vilkår udgør, sammen med vores Privatlivspolitik og Cookiepolitik, den fulde aftale mellem dig og Karsten Bak Malle vedrørende Tjenesten og erstatter alle tidligere aftaler og forståelser.

20. Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål om disse Vilkår, bedes du kontakte os:

21. Bekræftelse

VED AT BRUGE TJENESTEN BEKRÆFTER DU, AT DU HAR LÆST DISSE SERVICEVILKÅR, FORSTÅR DEM OG ACCEPTERER AT VÆRE BUNDET AF DEM.